En artículos anteriores publicados en nuestro blog, ya hemos ahondado profusamente en algunos efectos de la pandemia. Este es nuevamente el caso. Y para ello nos referiremos a lo que dice Jaime Caiceo, socio de Consultoría en Digital & Data Analytics de EY Chile.
Pues bien, lo que propone en su escrito es que la transformación digital se ha acelerado vertiginosamente con el COVID-19.
Los datos que pone sobre la mesa para respaldar su afirmación es que los resultados del Estudio del Índice de Madurez Digital para Latinoamérica de EY, que data de junio de este año y que contó con la participación de 715 líderes empresariales de 15 países de la región, arrojan que un 62% considera que los efectos de la pandemia continúan acelerando la transformación digital, situación que en Chile alcanza incluso el 65%.
Respecto de qué elementos están empujando dicha transformación, el estudio dice que un 55% habla de las plataformas colaborativas, mientras que un 52%, de los datos y la analítica.
Junto con lo anterior, Caiceo sostiene que Gartner ha predicho que “este año el 90% de las estrategias corporativas mencionarán explícitamente la información como un activo empresarial crítico y la analítica como una competencia esencial”.
Así las cosas, agrega Caiceo, tanto la analítica como los datos aparecen de manera manifiesta como dos pilares en los que estará sostenida la economía digital. “Todo esto gracias a su potencial para acelerar los esfuerzos de digitalización y transformación de las organizaciones, convirtiéndose así en diferenciadores competitivos clave y catalizadores de los procesos de innovación empresarial”, explica.
Ahora bien, el experto en la materia plantea también que este escenario implica un desafío no menor para las organizaciones, toda vez que “muchas empresas siguen luchando para desbloquear el potencial de sus datos y habilitar sus capacidades analíticas”. Esto porque, si bien “reconocen correctamente este potencial, no logran realizar los cambios culturales necesarios”.
De esa manera, siendo los datos y la analítica claves para la transformación digital, entender cómo activar los datos y las capacidades de analítica correctas; vale decir, a escala y en tiempo real, es un reto mayor de cara al futuro.